Terms of service
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Victoria Müller (Auftragnehmerin) und ihren Kund-Innen (Auftraggeber-In).
2. Auftragserteilung
Als Basis für die Erteilung des Auftrages dient ein verbindlicher Kostenvoranschlag, der der Auftraggeberin/ dem Auftraggeber als PDF-Datei zugestellt wird. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch den Auftraggeber schriftlich per Mail.
3. Lektorat
Die Auftraggeberin/ der Auftraggeber erhält im Rahmen des Lektorates Vorschläge, wie der Text stilistisch und inhaltlich zu verbessern wäre. Diese Vorschläge bedürfen der Umsetzung durch die Auftraggeberin/ den Auftraggeber. Lektorat versteht sich in diesem Zusammenhang als Beratungsleistung. Die Beseitigung von orthografischen und grammatikalischen Fehlern steht beim Lektorat nicht im Mittelpunkt. Die Auftraggeberin/ der Auftraggeber erkennt ausdrücklich an, dass auch nach dem Lektorat noch Fehler im Text enthalten sein können.
4. Korrektorat
Ziel des Korrektorats ist die größtmögliche Reduzierung der Fehlerquote bezüglich Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung. Korrekturen werden so gekennzeichnet, dass sie für die Auftraggeberin/ den Auftraggeber nachvollziehbar sind. Die Auftraggeberin/ der Auftraggeber erkennt ausdrücklich an, dass auch nach der Korrektur noch Fehler im Text verbleiben können. Die Leistung gilt dann als erbracht, wenn durchschnittlich nicht mehr als ein Fehler auf 7500 Zeichen (inklusive Leerzeichen, entspricht fünf Normseiten) nachweisbar ist.
5. Bearbeitungszeitraum
Die Auftragnehmerin bemüht sich, Terminzusagen pünktlich und zuverlässig einzuhalten. Die Grundlage für zuverlässige Aussagen zu Bearbeitungszeiträumen ist eine korrekt formatierte Datei in Normseiten. Für diese sorgt die Auftraggeberin/ der Auftraggeber oder der-/diejenige veranlasst die Auftragnehmerin, die Datei entsprechend zu formatieren.
Für Verzögerungen durch höhere Gewalt übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung. Über Verspätungen in der Abwicklung wird die Auftraggeberin/ der Auftraggeber zeitnah in Kenntnis gesetzt. Bei unzumutbarem Leistungsverzug ist der Auftraggeber/die Auftraggeberin nach dem Gewähren einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Teilleistungen, die bis zu diesem Zeitpunkt erbracht wurden, werden nach dem vereinbarten Stundensatz abgerechnet.
6. Mitwirkungspflicht der Auftraggeber/In
Die Auftraggeberin/der Auftraggeber verpflichtet sich, die Qualität der Arbeit zu überprüfen und eventuell festgestellte Mängel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ende des Bearbeitungszeitraumes geltend zu machen. Der Bearbeitungszeitraum endet mit der Übersendung des bearbeiteten Textes an die Auftraggeberin/ den Auftraggeber. Erfolgt die Beanstandung der Mängel nicht oder zu spät, gilt die Leistung als akzeptiert. Bei berechtigten Beanstandungen ist der Auftragnehmerin eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen. Nur wenn diese Nachbesserung nicht erbracht werden kann, besteht der Anspruch auf eine anteilige Minderung des vereinbarten Honorars.
7. Zahlung
Rechnungen sind grundsätzlich sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Es besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung (über KLARNA) und Onlinezahlung per Paypal über meinen Shopify-Shop (shop.storyandtheowl.de).
Für meine Leistungen (bis auf Probelektorat und Schreibberatung) stelle ich 50% der Rechnungssumme zu Beginn meiner Arbeit am Manuskript/Text in Rechnung und 50% nach Abschluss der erbrachten Leistung. Für Beides wird eine Rechnung mit Rechnungsnummer ausgestellt, die bei beiden Überweisungen anzugeben ist.
Das Probelektorat für 40 Euro wird nach Zustandekommen des Auftrages verrechnet.
8. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche der Auftraggeberin/ des Auftraggebers gegenüber der Auftragnehmerin sind ausgeschlossen. Einzige Ausnahme ist vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln der Auftragnehmerin.
Für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte ist die Auftraggeberin/ der Auftraggeber verantwortlich.
Das Risiko der elektronischen Übermittlung von Daten und Dateien trägt die Auftraggeberin/ der Auftraggeber. Für den Fall, dass unbefugte Dritte sich auf elektronischem Wege Zugriff auf die übermittelten Daten und Dateien verschaffen, ist die Auftragnehmerin nicht zur Rechenschaft zu ziehen. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Daten der Auftraggeberin/ des Auftraggebers, die sich Dritte durch widerrechtliche Handlungen angeeignet haben, oder für Schäden, die durch widerrechtliche Aneignung entstehen können.
9. Vertraulichkeit
Daten und Dateien der Auftraggeberin/ des Auftraggebers werden von der Auftragnehmerin nur zum internen Gebrauch gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Alle Daten und übermittelten Inhalte werden vertraulich behandelt. Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die ihr im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für die Auftraggeberin/ den Auftraggeber bekannt werden.
10. Salvatorische Klausel
Durch die rechtliche Unzulässigkeit oder die schriftliche Veränderung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt.
Stand: Juli 2024
Victoria Müller